事業者概要

「社内の事情をわかってくれる、もう一人の従業員のように。あなたの事業を裏から支えるオンラインBPO」

運営者挨拶

全国の事業者様を対象に、オンラインに特化した日々のバックオフィス業務のサポートやWebサイトの運用を行っております。

WebカラBPOを立ち上げた原点は、過去に小さな会社で働いていた頃の「こんな人がいてくれたら」という実体験にあります。

少人数の会社では、全員が目の前の業務に追われ、Webサイトの更新やちょっとした事務作業、新しいITツールの導入といった「重要だけど後回しになりがちな業務」が山積みになっていました。 その時、強く感じたのは「ただ作業を下請けする外部業者ではなく、社内の状況や文脈をある程度理解した上で、必要な時にスポットでサッと手伝ってくれる『従業員のような存在』がいれば、どれほど助かるだろうか」ということでした。

WebカラBPOは、まさにその「欲しかった存在」になることを目指しています。

10年以上にわたるWeb業界を中心とした実務経験と、業務効率化のノウハウを活かし、お客様の事業の「裏方」として伴走します。 また、お互いの時間を大切にするため、無駄なビデオ会議は省略しながらも、認識のズレが起きない正確なテキストコミュニケーションを軸に、スピーディーかつ確実なサポートを提供いたします。

「誰かに頼みたいけれど、一から説明するのは面倒」「専属スタッフを雇う余裕はないけれど、少しだけ手伝ってほしい」。 そんな時は、ぜひWebカラBPOを「もう一人の従業員」としてご活用ください。お客様が本来の事業に100%集中できるよう、全力でサポートいたします。

WebカラBPOが大切にしている「3つの約束」

① 「社内の文脈」を理解した、かゆいところに手が届くサポート

一般的な外注業者のように「指示された作業だけをこなして終わり」ではありません。過去のやり取りや、御社が目指す方向性、業務のクセなどをしっかりと蓄積・把握します。「あの件、いつもの感じでお願いします」といった、まるで社内のスタッフに頼むような感覚で、必要な時に必要な分だけスポットでご依頼いただけます。

② お互いの時間を奪わない、テキストベースの確実な進行

日々の業務で忙しいお客様の時間を、長時間のビデオ会議で奪うことはいたしません。チャットやメール等を用いた「非同期型のテキストコミュニケーション」を標準とし、ご自身の空き時間に確認・指示ができる体制を整えています。テキストとして正確な履歴を残すことで「言った・言わない」のトラブルを防ぎ、スピーディーかつ確実なプロジェクト進行を実現します。

③ 徹底した業務の効率化による、高品質と適正価格の実現

長年のWebサイト運用やバックオフィス支援で培ったノウハウを活かし、徹底的な業務の効率化・マニュアル化を行っています。無駄な手作業や属人的なミスを仕組みで防ぐことで、常にお客様へ高品質な納品物をお届けすると同時に、外注にかかる無駄なコストを省いた適正価格でのご提案を可能にしています。